Na co se nás nejčastěji ptáte ?

Vytvořili jsme pro vás odpovědi na vaše časté dotazy:

1. Nebudu při fakturaci  překvapen/a? Může se cena změnit?

Již při objednávce úklidu nám sdělíte informace - počet a velikost prostor, zda se jedná o klasický, postavební úklid nebo úklid po malování, zda si přejete umýt okna, žaluzie nebo vyčistit balkon atd.. Na základě toho sestavíme cenovou nabídku. Někdy se stane a máme s tím zkušenosti, že si něco rozmyslíte, nebo zapomenete sdělit - poté se cena může měnit na místě, ale stane se tak jen po schválení. Př.: Klient si objedná klasik generální úklid a nesdělí že zde proběhlo malování prostor- cena se navýší ( ano i s tímto máme zkušenosti), nebo se cena vypočítá bez oken ale vy si to rozmyslíte a nakonec budete chtít umýt i okna- cena se opět navýší. 

2. Proč platím za dopravu?

Účtujeme již svůj čas- to že jedeme někam na místo - již nám běží prac. čas, dále se počítají pohonné hmoty, povinné ručení, servis, převoz prostředků a pomůcek

3. Proč je mytí oken a žaluzií dražší

Je dražší hlavně v zimě, dále je tam nějaké bezpečnostní riziko, umýváme okna na zavolání tzn. i v létě když opravdu praží sluníčko, zakládáme si na opravdu precizní poctivé práci jak mytí oken tak rámu a každého rohu. U žaluzií to probíhá stejně, čistíme je velmi pečlivě. 

4. Proč je dražší úklid postavební nebo po malování

Čím je úklid náročnější o to je dražší, dále používáme vlastní prostředky i pomůcky a po takovém náročném úklidu kde je postavební prach, nebo kapky po malbě i na oknech, které je třeba poctivě odškrabat, je potřeba obměnit naše pomůcky a doplnit o 100% prostředky. V neposlední řadě je účtována síla našich pracovnic.

5. Co když se něco zničí, rozbije během úklidu?

Pro takové nešťastné události jsme pojištěni

6. Když si objednám pravidelný úklid, bude chodit vždy stejná pracovník/ce?

Na první úklid vždy přijdu osobně ( v případně s pomocí) abych provedla generální úklid a po té vám doporučím pracovnici, která by vám mohla vyhovovat a bude nadále udržovat vaši domácnost v domluveném intervalu dokonale čistou. V případě nemoci pracovnice na kterou jste zvyklí si můžete zažádat o náhradu. 

7. Musím být přítomna/ý v době úklidu?

V průběhu úklidu se můžete věnovat jiným příjemnějším věcem a můžete nám naplno důvěřovat.

8. Když si objednám pravidelný úklid, mám se bát navyšování cen po určité době?

Snažím se udržet cenu tak jak byla domluvená na začátku již při objednání pravidelného úklidu. Mohu potvrdit že všechny pravidelné úklidy které mám mají stále stejnou cenu přesto že jsme již změnili ceník. Pokud by ale mělo dojít na změnu, navýšení ceny, vždy by to proběhlo po domluvě s vámi.

9. Jak probíhá fakturace?

Fakturu zasíláme vždy na email po provedené práci, přestože při jednorázovém úklidu vyžadujeme platbu v hotovosti. To platí i při objednávce pravidelného - prvního úklidu. Po každém dalším úklidu je již možná  platba na fakturu s dobou platností většinou 1 dne nebo dle domluvy, u firem je to 14 dní.